Protección y Teleasistencia Senior de Securitas Direct
Protección Senior es la nueva solución de seguridad desarrollada por Securitas Direct en colaboración con CaixaBank. Este servicio ha sido diseñado para brindar protección tanto dentro como fuera del hogar, ofreciendo asistencia a los seniors en cualquier situación que puedan enfrentar.
¿Cómo funciona Protección Senior de Securitas Direct y CaixaBank?
Protección Senior es un servicio de teleasistencia domiciliaria desarrollado por Securitas Direct en alianza con CaixaBank, con el propósito de ofrecer seguridad y mejorar la calidad de vida de las personas mayores o con algún grado de dependencia.
El sistema incluye un smartwatch con pulsador, que la persona protegida debe llevar consigo en todo momento. En caso de requerir ayuda, solo tiene que presionar el botón de emergencia para comunicarse con el servicio de asistencia de Securitas Direct. Además, cuenta con un botón rojo en la unidad central, proporcionando otra vía de contacto en caso de necesidad.
¿Qué ocurre al activar el botón SOS de Protección Senior?
Para solicitar asistencia, basta con mantener presionado el botón durante dos segundos. Automáticamente, la central de Securitas Direct contactará con el usuario y, si la situación lo requiere, también con sus familiares y con el 112, el número nacional de emergencias, proporcionando la ubicación en tiempo real de la persona protegida.
1️⃣ El usuario presiona el botón SOS para solicitar ayuda.
2️⃣ Un especialista de Securitas Direct recibe la alerta y responde en menos de 30 segundos.
3️⃣ Se contacta con los familiares y, si es necesario, se avisa a los servicios de emergencia.
4️⃣ Se mantiene la comunicación con el usuario y con el personal sanitario hasta que la asistencia llegue.
Dispositivos de Teleasistencia de Securitas Direct
El servicio de teleasistencia de Securitas Direct incluye varios dispositivos equipados con un botón de emergencia, diseñados para ser intuitivos y de fácil uso. A continuación, te mostramos los más habituales:
¿Qué servicios ofrece Protección Senior a sus clientes?
El servicio de Protección Senior ofrece una amplia variedad de prestaciones 24 horas, pensadas para garantizar la seguridad, el bienestar y la asistencia inmediata en cualquier momento.
🆘 Atención Inmediata 24/7
🔴 Al presionar el botón SOS del dispositivo, la Central Receptora de Alarmas (CRA) de Securitas Direct responde en un máximo de 18 segundos.
🔴 En caso de emergencia, si es necesario, se contacta con el 112 para gestionar el envío de una ambulancia.
💊 Servicio de Telefarmacia
🔴 A través de la unidad central, los usuarios pueden solicitar la compra de medicamentos en su farmacia habitual, facilitando el acceso a sus tratamientos sin necesidad de desplazarse.
🎩 Servicio de Mayordomo
🔴 Ofrece asesoramiento y gestión de trámites, como la renovación del DNI, pasaporte o carné de conducir.
🔴 Asistencia en la búsqueda de actividades de ocio y cultura adaptadas a las necesidades del usuario.
🩺 Atención Médica Telefónica 24/7
🔴 Servicio prestado por HomeDoctor, disponible todos los días del año.
🔴 Proporciona orientación médica inmediata sin necesidad de desplazamientos.
📹 Diagnóstico Médico por Videoconsulta
🔴 Permite acceder a consultas médicas en línea a través del teléfono móvil.
🔴 Atendido por médicos de HomeDoctor, ubicados en los servicios de urgencias de hospitales nacionales del Grupo Hospitalario San Juan de Dios.
Precio del Servicio de Teleasistencia Protección Senior de Securitas Direct
El servicio de Protección Senior nace de la colaboración entre Securitas Direct y CaixaBank, ofreciendo una solución exclusiva en seguridad para los clientes de la entidad bancaria.
💰 Tarifas Especiales para Clientes de CaixaBank
Los usuarios de CaixaBank pueden acceder a este servicio con condiciones preferenciales y una oferta exclusiva en alarmas. A continuación, se detallan las tarifas disponibles:
Es importante señalar que para acceder a los servicios de Protección Senior, es requisito ser cliente de CaixaBank. Sin embargo, no es necesario tener contratada una alarma para el hogar con Securitas Direct.
Cómo Activar el Servicio de Protección Senior
Al utilizar Protección Senior por primera vez, es necesario configurar la unidad central y el reloj inteligente. A continuación, te explicamos el proceso paso a paso:
1️⃣ Conexión de la Unidad Central\
🔴 Conecta la unidad central a un enchufe utilizando el cable suministrado.\
🔴 Espera hasta que la barra de carga se complete y aparezca el mensaje de inicio.
2️⃣ Inicio del Sistema\
🔴 Pulsa el botón "Iniciar" cuando la pantalla lo indique.\
🔴 La unidad reproducirá un mensaje de bienvenida en voz alta. Si deseas escucharlo de nuevo, selecciona "Ayuda" o avanza al siguiente paso con "Siguiente".
3️⃣ Configuración de los Botones SOS\
🔴 En la pantalla, aparecerán dos opciones: "SOS Pulsador" y "SOS Pulsera".\
🔴 Selecciona "SOS Pulsador" y mantén presionado durante 2 segundos el botón SOS de la unidad central para validarlo.\
🔴 Repite el mismo procedimiento con el botón SOS del reloj.\
🔴 En la versión Dúo, deberás asignar el reloj al usuario correspondiente desde la pantalla de la unidad central.
✅ ¡Listo! Todos los dispositivos de Protección Senior han sido activados correctamente.
🔴 Importante:\
Si alguno de los pasos no se completa correctamente, la pantalla mostrará el mensaje "Validación fallida". En este caso, pulsa el botón "Rever" e inicia nuevamente el proceso de configuración.
Opiniones sobre el Servicio de Protección Senior
Las opiniones de Securitas Direct en relación con sus sistemas de alarma son variadas, pero en el caso de Protección Senior, muchos clientes destacan que cumple con sus necesidades de teleasistencia. Sin embargo, como en cualquier servicio, existen opiniones diversas.